FAQ
Lieferung
Liefergebiet und Versandkosten
Die Lieferung der Ware erfolgt nur in Deutschland.
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,99€ und werden auf Ihren Warenkorb Wert berechnet.
Lieferzeit
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 – 3 Werktagen.
Die Lieferzeiten gelten ab dem Moment, in denen die Bestellung unser Versandlager verlassen hat bzw. Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben. Dies kann 2-3 Werktage zusätzlich zur reinen Lieferzeit dauern.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.
Bezahlung
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per PayPal
Vorkasse per Überweisung: Nach Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Bestellbuttons “Kostenpflichtig bestellen” erhalten Sie Ihre Rechnung mit unseren Bankdaten und dem Verwendungszweck. Geben Sie bitte unbedingt den angegebenen Verwendungszweck an, damit die Zahlung eindeutig zugewiesen werden kann. Wir reservieren die von Ihnen bestellte Ware für 7 Tage. Bitte überweisen Sie uns den Betrag in diesem Zeitraum. Erhalten wir in diesem Zeitraum keinen Zahlungseingang, wird die Reservierung wieder aufgehoben. Sobald wir Ihren Zahlungseingang verbucht haben, werden wir die Ware unverzüglich verschicken.
Zahlung per PayPal: Sie werden nach Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Bestellbuttons “Kostenpflichtig bestellen” zur weiteren Zahlungsabwicklung in Ihrem Browser direkt zu PayPal weitergeleitet. Erst nach vollständigem Abschluss des dort vorgesehenen Prozesses gilt die Bestellung als erfolgreich abgeschlossen. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich direkt mit Ihren Zugangsdaten bei PayPal anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch keinen PayPal-Account besitzen, können Sie nach der Weiterleitung zu PayPal direkt ein PayPal-Konto einrichten.
Beim Wechsel vom Online-Shop zur PayPal-Website werden persönliche Daten von Ihnen an die Firma PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie übermittelt, damit die Bezahlung über PayPal wunschgemäß durchgeführt werden kann.
Unsere Bankverbindung:
Name:
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Rücksendung
Widerrufsrecht für nicht-gewerbliche Kunden (Endkunden/Verbraucher)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dirk Schlieck, Oeger Str. 2d, 58642 Iserlohn, E-Mail-Adresse: shop@schlieck.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Dirk Schlieck, Oeger Str. 2d, 58642 Iserlohn) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für einen sicheren Rückversand können Sie unsere Originalverpackung und unser Verpackungsmaterial wiederverwenden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Empfänger: Dirk Schlieck, Oeger Str. 2d, 58642 Iserlohn, E-Mail-Adresse: shop@schlieck.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*): ____________________________________
Bestellnummer: ___________________________________
Erhalten am (*): ___________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: ___________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.